I. Técnicos. Relacionados directamente con el nivel de la calidad que se presta el servicio y la satisfacción del usuario que lo recibe, respecto de:

 

a) Eficiencia del servicio, cantidad de usuarios, itinerarios de servicio y efectividad de su trabajo, y

 

b) Cumplimiento de las obligaciones legales.

 

II. Financieros. Relacionados con la rentabilidad económica del servicio para los concesionarios, en función de:

 

a) El costo administrativo y operativo de la prestación del servicio;

 

b) La infraestructura vial de la ruta del servicio;

 

c) El costo de transporte y el costo de los energéticos utilizados;

 

d) La zona económica correspondiente del Estado;

 

e) Los horarios del servicio;

 

f) Amortización y conservación de las unidades;

 

g) Utilidad justa con respecto al monto de la inversión, y

 

h) El índice inflacionario en el país y el comportamiento de los salarios mínimos.